Contexte
La Nachtigal Hydro Power Company (NHPC), acteur clé du secteur de l’énergie, est engagée dans une démarche d’excellence opérationnelle et de satisfaction collaborateur. Comme beaucoup d’organisations, elle était freinée par des processus RH manuels et chronophages… jusqu’à l’arrivée de Socium.
Problématique
Avant Socium, NHPC gérait l’ensemble de ses processus RH sur papier. Même les tâches les plus simples, comme la gestion des congés, devenaient laborieuses :
- Les demandes de congés étaient remplies à la main, transmises physiquement entre les RH, les managers, puis retournées pour validation ou correction.
- À chaque erreur ou modification, le processus repartait de zéro.
- Le suivi des soldes de congés impliquait de compiler manuellement des formulaires, entraînant des retards et des erreurs.
- Le service RH faisait face à une avalanche de demandes récurrentes de la part des collaborateurs : soldes, bulletins, attestations…
Solution
NHPC a choisi Socium pour digitaliser ses processus RH. Grâce à une plateforme unique et intuitive :
- La gestion des congés est désormais automatisée, de la demande à l’approbation, sans intervention manuelle des RH.
- Les collaborateurs accèdent eux-mêmes à leurs données RH (congés restants, documents, informations administratives) via un espace sécurisé.
Résultats
- Gain de temps : Les reportings qui prenaient des heures sont désormais accessibles en quelques secondes via une simple recherche ou un filtre.
- Efficacité accrue : Les workflows sont fluides et automatisés. Plus besoin de relancer ou valider manuellement chaque demande.
- Collaborateurs autonomes : Les équipes RH ne sont plus sollicitées pour des questions répétitives.
- Pilotage facilité : La direction dispose d’une vue claire, fiable et en temps réel sur tous les indicateurs RH clés.
Témoignage
“Si je devais noter Socium sur 10, je mettrais 8. Le plus gros impact a été sur le reporting : aujourd’hui, en un clic, on sait qui est en congé et quand. L’équipe Socium est très à l’écoute et a su adapter l’outil à nos besoins. Je suis convaincu qu’on atteindra très vite le 10 sur 10.”
— Abdoullahi BAGOBIRI, Responsable RH, NHPC
