L’administration publique sénégalaise amorce une transformation profonde pour répondre aux attentes des citoyens et renforcer son efficacité. Deux initiatives majeures, le New Deal Technologique et la collaboration avec des acteurs privés comme Socium, placent la digitalisation, la décentralisation et la gestion du capital humain au cœur de cette mutation.
Un constat préoccupant
Malgré une vision ambitieuse pour 2050 où le Sénégal aspire à une gouvernance exemplaire, l’administration sénégalaise fait face à des défis structurels :
- Centralisation excessive : Une concentration des pouvoirs freine les initiatives locales et l’adaptation aux réalités territoriales.
- Lourdeur des processus : Les lenteurs administratives réduisent l’efficacité des services publics.
- Manque de formation des agents publics : Les compétences des fonctionnaires ne suivent pas toujours le rythme des évolutions technologiques.
Ces enjeux ont été largement débattus lors de l’émission télévisée Lantinor diffusée sur la RTS, avec la participation d’experts comme M. Ibrahima Mbaye, président de l’ASPRH, d’un inspecteur des impôts et de représentants syndicaux, mais également des leaders de l’innovation technologique tels que Serigne Seye, cofondateur de Socium.
“D’une part, la digitalisation simplifie le travail : des tâches qui nécessitaient auparavant un mois peuvent désormais être accomplies en quelques jours. D’autre part, elle favorise une meilleure exploitation des données, permettant non seulement de suivre la gouvernance, mais aussi de prendre des décisions éclairées pour une gestion plus efficace des travailleurs”, explique Serigne Seye.
Le New Deal Technologique : une stratégie ambitieuse
L’annonce de la nouvelle stratégie nationale de transformation numérique, baptisée « New Deal Technologique », marque une étape décisive dans la modernisation numérique du pays. Portée par le PR Bassirou Diomaye Faye, cette stratégie remplace le plan « Sénégal Numérique 2025 » et s’articule autour de quatre piliers :
- Digitalisation des services publics : Simplifier les démarches administratives et améliorer leur accessibilité.
- Renforcement des infrastructures numériques : Garantir une connectivité étendue et sécurisée sur tout le territoire.
- Soutien à l’innovation : Promouvoir les startups et des solutions technologiques adaptées aux besoins locaux.
- Formation au numérique : Doter les citoyens et les agents publics des compétences nécessaires pour maîtriser les outils modernes.
La digitalisation comme levier de transformation
Serigne Seye, dans le débat sur la RTS, a souligné l’importance de la digitalisation dans la modernisation de l’administration.
“La digitalisation comporte plusieurs dimensions. Pour notre part, nous nous concentrons sur l’aspect des ressources humaines, car le capital humain est au cœur de toute entreprise. Nous proposons des outils qui permettent de digitaliser et d’automatiser les tâches, tout en offrant la possibilité de suivre et d’évaluer les performances des collaborateurs,” explique Serigne Seye
Socium, entreprise tech spécialisée dans les solutions RH, accompagne déjà plusieurs organisations publiques telles que la SETER, FONSIS et l’ADEPME (la CIE et SODECI en Cote d’Ivoire), et des entreprises privées dans leur transition numérique.
Les avantages de la digitalisation incluent :
- Réduction des délais administratifs : L’automatisation des processus accélère le traitement des documents, notamment avec l’intégration de l’IA.
- Optimisation de la gestion des carrières : Une meilleure gestion des performances des agents publics.
- Accessibilité et transparence : Une administration orientée vers les besoins des citoyens.
- Un accès à des solutions adaptées à nos environnements allant du recrutement à la paie, en passant par la gestion prévisionnelle des compétences (GPEC), jusqu’à l’évaluation de la performance.
Les prémices d’une collaboration entre Socium et des ministères clés comme ceux de la Fonction Publique et de l’Économie numérique et des Télécommunications illustre l’engagement du secteur privé dans cette transformation.
Décentralisation : vers une gestion plus efficace
Pour améliorer l’efficacité des services publics, il est essentiel de renforcer la décentralisation. Cette approche permettrait :
- Une prise de décision rapide et adaptée aux besoins locaux.
- Une meilleure implication des citoyens dans la gouvernance territoriale.
- Une gestion optimale des ressources.
Cependant, la décentralisation seule ne suffit pas. Les entreprises publiques doivent également être réformées, avec une application rigoureuse de lois récentes comme la loi 2022-008 sur leur fonctionnement.
Capital humain : un levier indispensable
La réussite de cette transformation repose sur le capital humain. La formation continue des agents publics est cruciale pour :
- Maîtriser les nouveaux outils numériques.
- Renforcer leur efficacité dans un environnement en mutation.
Les syndicats ont également souligné la dégradation des conditions de travail dans certains secteurs stratégiques, comme les postes et télécommunications. Investir dans les compétences et le bien-être des fonctionnaires est indispensable pour réussir cette modernisation.
Conclusion : une administration exemplaire pour 2034
La modernisation de l’administration sénégalaise est un chantier ambitieux mais nécessaire. Le New Deal Technologique, avec la digitalisation, la décentralisation et le renforcement du capital humain, offre des solutions concrètes pour relever les défis actuels.
Avec des acteurs engagés comme Socium, le Sénégal peut espérer bâtir une administration performante, inclusive et connectée, plaçant les citoyens au cœur de cette transformation.
