Taawidaty se trouve dans l’espace assuré de la CNSS : connectez-vous sur www.macnss.ma ou dans l’application officielle Ma CNSS, à laquelle renvoie le site de la Caisse, www.cnss.ma. C’est là que l’on demande ses allocations familiales et ses indemnités, que l’on suit ses dossiers maladie AMO et que l’on consulte ses jours déclarés. Socium n’a aucun lien avec la CNSS : ce guide explique la démarche, il ne remplace pas le portail et ne vous demandera jamais vos identifiants. À jour au 5 novembre 2026.
En bref
- Taawidaty (« mes indemnités ») a été lancé en décembre 2021 pour les allocations familiales et la déclaration de scolarité des enfants.
- Le service couvre depuis toutes les prestations du régime général : allocations familiales, indemnités journalières de maladie et de maternité, indemnité pour perte d’emploi, pension.
- Le compte se crée avec un courriel et un numéro de téléphone : l’identifiant et le mot de passe arrivent par SMS.
- Dans le même espace : suivi des dossiers AMO en temps réel, attestations en un clic, rubrique « Ma Carrière » avec les jours et salaires déclarés.
- Service client de la CNSS : le 39 39, au prix d’un appel local.
- Ne communiquez jamais votre code Ma CNSS, votre CIN ou votre RIB à un tiers qui vous contacte.
Taawidaty en un tableau
| Besoin | Où le faire | Ce qu’il faut savoir |
|---|---|---|
| Créer son compte | Application Ma CNSS ou www.macnss.ma | Courriel et téléphone ; identifiants envoyés par SMS |
| Demander les allocations familiales | Taawidaty | Pièces envoyées en ligne, contrôle de scolarité chaque année |
| Demander une indemnité (maladie, maternité, perte d’emploi) ou une pension | Taawidaty | Le dossier se constitue en ligne, sans passage en agence |
| Suivre un dossier maladie AMO | Espace assuré, suivi des dossiers | Le dépôt papier reste possible en agence ou en bureau agréé |
| Vérifier ses jours déclarés | Rubrique « Ma Carrière » | Ce sont les jours que votre employeur a déclarés |
| Télécharger une attestation | Rubrique « Mes attestations » | Immatriculation, déclaration de salaire, allocations familiales… |
Informations à jour au 5 novembre 2026, d’après la CNSS et la presse marocaine.
Taawidaty, c’est quoi exactement ?
Taawidaty (تعويضاتي, parfois écrit Taâwidaty) est le service de la Caisse nationale de sécurité sociale qui permet à l’assuré de demander ses prestations en ligne. Il a été lancé le 22 décembre 2021, d’abord pour la demande d’allocations familiales et la déclaration de scolarité des enfants, depuis le portail www.macnss.ma. La CNSS l’a ensuite élargi à l’ensemble des prestations du régime général : la demande de pension, d’indemnité pour perte d’emploi (IPE) ou d’indemnités journalières de maladie (IJM) peut désormais se faire entièrement en ligne, selon la direction de la CNSS interrogée par Finances News Hebdo en février 2024.
Taawidaty n’est pas un site à part entière que l’on trouve en tapant son nom : c’est un service de l’espace assuré, accessible sur le web et dans l’application Ma CNSS. Pour les employeurs, l’équivalent est Damancom, où l’entreprise déclare les salaires et paie les cotisations. Pour la vue d’ensemble des portails, voyez notre guide CNSS Maroc en ligne.
Créer son compte Taawidaty pas à pas
Avant de commencer
Préparez votre numéro d’immatriculation CNSS (il figure sur votre bulletin de paie), votre carte nationale d’identité, une adresse électronique personnelle et un numéro de téléphone marocain que vous gardez. Si vous ne connaissez pas votre numéro, demandez-le au service paie de votre employeur : c’est lui qui vous a immatriculé.
Les étapes
- Téléchargez l’application Ma CNSS, publiée par la Caisse nationale de sécurité sociale sur l’App Store et sur Google Play, ou ouvrez l’espace assuré depuis www.cnss.ma.
- Choisissez la création de compte et renseignez votre numéro d’immatriculation, votre courriel et votre téléphone.
- Selon la CNSS, l’identifiant et le mot de passe arrivent immédiatement par SMS.
- Connectez-vous. Les versions récentes de l’application ajoutent un code de vérification à usage unique (OTP) et la connexion par Mon e-ID, l’identité numérique liée à la CNIE.
- Complétez votre profil : membres de la famille, coordonnées, et RIB pour recevoir les virements.
Mot de passe perdu
Depuis la version de juillet 2024, l’application Ma CNSS permet de récupérer son mot de passe en ligne, sans passer par une agence. Si le téléphone enregistré n’est plus le vôtre, la récupération par SMS échoue : présentez-vous en agence CNSS avec votre CIN pour mettre à jour vos coordonnées.
Suivre ses dossiers sur Taawidaty
Dossiers maladie AMO et remboursements
L’espace assuré affiche le détail de chaque dossier de remboursement en temps réel : date de réception, statut, montant payé ou motif de rejet. Le dossier papier se dépose toujours physiquement. Depuis 2023, selon la presse, les frais inférieurs à 5 000 DH se déposent dans les bureaux de proximité agréés (réseaux Chaabi Cash, Barid Cash, Cash Plus, Tashilat), reconnaissables à la plaque « Bureau agréé pour le dépôt des dossiers de remboursement AMO » ; au-delà, en agence CNSS. En février 2024, la CNSS indiquait que 70 % des dossiers passaient par ces réseaux et un délai moyen de remboursement estimé à 10 jours. La feuille de soins électronique, prévue par la loi n° 54-23, est en cours de déploiement : suivez les annonces sur cnss.ma. Pour les taux et les ayants droit, lisez notre guide de l’AMO au Maroc.
Allocations familiales
La demande se fait dans Taawidaty, pièces jointes comprises. Le montant est de 300 DH par mois pour chacun des trois premiers enfants et de 36 DH du quatrième au sixième, depuis la revalorisation de juillet 2019. Chaque année, la CNSS lance un contrôle du droit aux prestations : il faut déclarer la scolarité des enfants dans Taawidaty, faute de quoi les allocations peuvent être suspendues.
Indemnités journalières, perte d’emploi et pension
Les indemnités de maladie et de maternité, l’indemnité pour perte d’emploi et la demande de pension se déposent aussi dans Taawidaty. Pour la maternité, la CNSS exige 54 jours de cotisation pendant les 10 mois précédant l’arrêt et verse 100 % du salaire journalier moyen soumis à cotisation, dans la limite du plafond, pendant 14 semaines. Notre fiche congé maternité au Maroc détaille le calendrier.
Relevé de salaires et jours déclarés
La rubrique « Ma Carrière » de Ma CNSS affiche le nombre total de jours déclarés, l’historique des déclarations et le salaire déclaré, mois par mois. C’est le document le plus utile pour vérifier vos droits : allocations, indemnités et pension dépendent tous du nombre de jours que votre employeur a déclarés.
Comment le lire : un employeur déclare au plus 26 jours par mois, avant le 10 du mois suivant, sur Damancom. Un mois manquant ou un salaire très inférieur à votre bulletin signale une déclaration absente ou erronée. Demandez d’abord une explication écrite à votre employeur. Sans correction, déposez une réclamation auprès de la CNSS (formulaire en ligne, 39 39 ou agence), en joignant vos bulletins de paie. La rubrique « Mes attestations » permet aussi de télécharger l’attestation de déclaration de salaire, souvent demandée par les banques.
Les problèmes fréquents sur Taawidaty
- Pas de SMS reçu : le numéro saisi n’est pas celui que la CNSS connaît. Mettez-le à jour en agence.
- Connexion qui échoue avec la CNIE : des utilisateurs signalent que la lecture de la carte échoue souvent au premier essai ; recommencez, ou passez par le code OTP.
- Prestation refusée faute de droits : vos jours déclarés sont insuffisants. Vérifiez « Ma Carrière » avant de contester.
- Remboursement bloqué : RIB absent ou ayant droit non déclaré. Mettez à jour votre profil puis suivez le dossier.
- Allocations suspendues : la déclaration annuelle de scolarité n’a pas été faite.
- Application instable : la note de l’application sur l’App Store est de 2 sur 5, les avis citant des plantages. Mettez-la à jour ou utilisez la version web.
Contacts officiels et démarches hors ligne
| Canal | Coordonnées | Pour quoi |
|---|---|---|
| Site officiel | www.cnss.ma | Guides, formulaires, adresses des agences |
| Espace assuré | www.macnss.ma et application Ma CNSS | Taawidaty, suivi, attestations |
| Service client | 39 39 | Informations et réclamations |
| Centre d’appel Allo Damane | 080 200 72 00 ou 080 203 33 33 | Suivi des dossiers |
| Serveur vocal | 080 20 30 100 | Information automatisée |
| Agences CNSS | Environ 170 agences | Dossiers maladie supérieurs à 5 000 DH, mise à jour des coordonnées |
Ces numéros sont ceux publiés par la presse à partir des communiqués de la CNSS ; vérifiez-les sur cnss.ma avant d’appeler. La CNSS propose aussi un dispositif de conciliation gratuit en cas de désaccord.
Attention à l’hameçonnage
En mars 2024, la CNSS a démenti un faux communiqué sur l’AMO Tadamon et rappelé de ne jamais communiquer sa CIN, ses coordonnées bancaires ou le code de l’application Ma CNSS à des tiers. Après la cyberattaque du 8 avril 2025, elle a appelé les assurés à se méfier des messages qui usurpent son identité. Règles simples : tapez vous-même l’adresse www.cnss.ma, n’ouvrez pas les liens reçus par SMS ou WhatsApp, et sachez que les démarches en ligne de la CNSS sont gratuites.
Côté employeur : ce que la paie doit produire
Ce que l’assuré voit dans Taawidaty dépend de la paie. Si la déclaration est fausse, les droits du salarié le sont aussi. L’employeur doit immatriculer chaque salarié, déclarer chaque mois ses jours et son salaire brut sur Damancom avant le 10, et payer les cotisations CNSS au Maroc. Avec Socium, la paie Maroc conforme calcule les cotisations et produit la déclaration à partir des mêmes données que le bulletin, ce qui évite les jours oubliés. Pour vérifier un net, utilisez nos simulateurs gratuits ; toutes nos fiches sont sur la page paie Maroc.
Questions fréquentes sur Taawidaty
Quelle est l’adresse officielle de Taawidaty ?
Taawidaty se trouve dans l’espace assuré www.macnss.ma et dans l’application Ma CNSS ; le site officiel de la Caisse est www.cnss.ma.
Comment créer un compte Taawidaty ?
Dans l’application Ma CNSS ou l’espace assuré, saisissez votre numéro d’immatriculation, votre courriel et votre téléphone : identifiant et mot de passe arrivent par SMS.
Taawidaty est-il payant ?
Non. Toute personne qui vous demande de l’argent pour cette démarche n’agit pas pour la CNSS.
Comment suivre un remboursement AMO sur Taawidaty ?
Ouvrez le suivi des dossiers de votre espace assuré : chaque dossier affiche son statut, le montant payé ou le motif de rejet.
Comment voir mes jours déclarés à la CNSS ?
Dans la rubrique « Ma Carrière » de Ma CNSS : total des jours déclarés, historique et salaire déclaré.
Que faire si mon employeur ne m’a pas déclaré ?
Demandez-lui une régularisation, puis déposez une réclamation auprès de la CNSS avec vos bulletins de paie.
Comment récupérer mon mot de passe Taawidaty ?
Utilisez la récupération en ligne de l’application ; si votre numéro a changé, passez en agence avec votre CIN.
Quel numéro appeler pour un problème Taawidaty ?
Le service client de la CNSS, au 39 39, au prix d’un appel local.
Ce qu’il faut retenir
- Taawidaty est le service de demande et de suivi des prestations de la CNSS, dans l’espace assuré et l’application Ma CNSS.
- Le compte se crée en quelques minutes avec un courriel et un téléphone.
- Vérifiez vos jours déclarés dans « Ma Carrière » : vos droits en dépendent.
- Ne passez que par les adresses officielles et gardez votre code pour vous.
Vous êtes employeur et voulez des déclarations CNSS sans oubli ? Réservez une démonstration.
Vous souhaitez aller plus loin ?
Découvrez comment Socium transforme vos pratiques RH et paie dans 12 pays africains.